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Données & Vie privée

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mai 2026

MonDocteur ("nous", "notre", "nos") exploite le site web mondocteur.org et l'application mobile MonDocteur. Cette page vous informe de nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre service, ainsi que des choix dont vous disposez concernant ces données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations dans le cadre de la fourniture et de l'amélioration de notre service :

Données d'identité

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse email et/ou numéro de téléphone
  • Date de naissance (optionnel)
  • Sexe (optionnel)
  • Ville et adresse (optionnel)

Données de santé (patients)

Dans le cadre de la relation avec votre médecin, nous pouvons stocker des informations médicales telles que le groupe sanguin, les notes médicales et les documents partagés (ordonnances, résultats d'analyses). Ces données sont strictement confidentielles et accessibles uniquement à vous et aux professionnels de santé autorisés.

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez le service (pages visitées, actions effectuées, horodatage).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer notre service
  • Gérer votre compte et l'authentification
  • Permettre la prise de rendez-vous médicaux
  • Faciliter la communication entre patients et professionnels de santé
  • Envoyer des notifications et confirmations de rendez-vous
  • Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales

3. Partage des données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

  • Professionnels de santé : les médecins, pharmaciens et laboratoristes avec lesquels vous interagissez ont accès aux informations nécessaires à votre suivi médical.
  • Prestataires techniques : nous utilisons MongoDB Atlas (hébergement base de données) et SendGrid (emails transactionnels) soumis à des obligations de confidentialité strictes.
  • Obligations légales : si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des mots de passe (bcrypt), tokens JWT sécurisés, connexions HTTPS, et accès restreint aux données sensibles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour vous fournir nos services. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Suppression : demander la suppression de vos données
  • Opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@mondocteur.org

7. Cookies

Notre application web utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, session). L'application mobile utilise le stockage sécurisé local (Expo SecureStore) pour conserver votre session. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de traçage tiers.

8. Données des mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous constatez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour". Il vous est conseillé de consulter cette page régulièrement.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

MonDocteur

📧 privacy@mondocteur.org

🌐 mondocteur.org

📍 Conakry, République de Guinée